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常見問答 (Q&A)

Q1:請問4+2R相關保健食品我都可以購買嗎?
A1:因某些產品(如MNT蛋白營養素)限制需4+2R學員才能購買,因此商城並無販售,無法直接購買。其他產品則不受限制。
         * MNT蛋白營養素、輕盈/經典/超值升級套組等相關問題,請洽客服(@nb3501879)

Q2:如何進行購物並支付?
A2:瀏覽並選擇商品,加入購物車後進行結帳。付款方式可選擇ATM轉帳或信用卡付款。

Q3:如何查詢訂單狀態?
A3:登入帳戶後,點後台查詢:我的帳號→訂單→查閱即可看到最新訂單狀態。

Q4:如何上傳ATM轉帳明細?
A4:ATM轉帳明細上傳方式及注意事項請參考以下:
  1. 匯款後,到註冊信箱中收件,訂單連結下方會顯示付款並上傳明細字樣,點入即可上傳匯款明細。


  2. 匯款後,登入個人帳號並到後台查詢:請點我的帳號→訂單→查閱→按付款並上傳明細


  3. 收據請標示帳號末五碼,以利後續查帳。
  4. 若無提供匯款末五碼資料,則無法進行後續出貨流程。

Q5:如何申請退換貨?
A5:請依據我們的退換貨政策,提交申請。具體操作可查詢網站上詳細說明。

Q6:運送時間為何?
A6:確認收款後,將依運送政策進行出貨,運送時間會依配送方式而異。具體操作可查詢網站上詳細說明。

Q7:如何聯繫客服?
A7:聯絡資訊請參考頁尾的「CONTACT US」或加入官方LINE@向客服詢問(@nb3501879)